FAQ
Vous avez des questions ? Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter !
Commandes
Le délai de fabrication des bijoux charms est d’environ 5 à 7 jours ouvrables.
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail que le colis est en route.
Le mail de confirmation de votre commande peut se trouver dans votre dossier de courrier indésirable. Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation après 24 heures, veuillez nous contacter.
Pour des raisons d’hygiène, les retours et échanges de bijoux ne sont pas acceptés. Cependant, si vous recevez un article incorrect, nous nous engageons à le remplacer ou un voucher (si produit hors stock) rapidement après réception de l’article erroné.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter [email protected]
Livraison
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables pour Maurice
Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables pour Rodrigues
Nous utilisons La Poste de Maurice pour assurer la livraison de vos commandes. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du nombre de colis à traiter par La Poste. Une fois le colis expédié, la responsabilité du transport et de la livraison incombe à La Poste de Maurice.
Les bijoux
Acier Inoxydable / Plaqué Or 18K
Chaque pièce est conçue pour incarner une élégance intemporelle et une sophistication raffinée.
Pour que vos bijoux restent aussi magnifiques que le jour où vous les avez reçus, nous vous recommandons de suivre ces conseils d’entretien :
- Évitez l’exposition à l’humidité.
- Retirez vos bijoux avant de dormir.
- Retirez-les avant de vous baigner ou de vous immerger dans l’eau.
- Laissez vos parfums ou lotions sécher complètement avant de les porter.
- Rangez vos bijoux dans un sac ou une boîte fermée.
- Retirez-les lors d’activités physiques.
Paiement
Nous acceptons les paiement par virement bancaire ou à travers juice.
Nous acceptions seulement les paiements par virement bancaire pour le moment.
Des surprises vous attendent !
Ne manquez plus aucune exclusivité : recevez en avant-première nos soldes, nos collections limitées et des inspirations pour créer des bijoux uniques qui vous ressemblent. Abonnez-vous dès maintenant et entrez dans l’univers glamour de MEDUSA !
